兴国某超市的经历
前日上午本人和往常一样前往阳光超市(凤凰店)购物。收银台结算出金额为三十多元,由于没有零钱,就给了一张一百元人民币。收银员找出六十多元给我,其中一张伍十元的,较旧,我没仔细看,只认为是旧点没关系反正也常来这家店买东西,随时可以用掉。所以没有在意很快收了起来。
今天傍晚又来到阳光超市的凤凰店购物,又是三十多元,正好拿出前日本店找给我的那张伍十元的人民币。收银员接过后,仔细看了起来。
随后说:“这张钱你换过一张。”
我很奇怪说:“怎么啦?这可是你这前日找给我的”
收银员:“不会是我找吧?这个不管,换一张吧”
保安也过来拿起钱仔细观察,然后给我说:“嗯,换一张”
已经证实确实是假币,我顿感屈辱气愤:“那这张钱怎么办?明明你这找经我的。”
收银员和保安异口同声:“已经过了一天了,就算是我们也不会认啊!要是当时发现了我们肯定会换给你的。”
这时另一个穿红色短袖工作服的中年女人过来扯着大嗓门喊到:“谁知道你这是哪来的假钱拿来我们这骗钱来了!”
我极度气愤:“你可不能这么说,我不是这种人。这张钱拿出来之前我还不知道是假。”
她嚷嚷道:“哦,这里找出的,你拿出证据来啊!是谁啊!你说出来啊!说出她的名字来啊!”
我只是一个普通顾客,怎么会知道这里员工的名字?分明气人嘛!
看来她们这样胡搅蛮缠是不可能说清楚的,不可能会认帐的。只有自认倒霉。收起那张假钱,换了一张一佰的,这回她找的每一张我都看好,虽然我不会认钱,但是至少我知道新一些更不会有假。
诚信社会,诚信商店,顾客至上。。。。。。这些都哪去了?哪里还有诚信可言?兴国最规范的最规模的之前在我心中也是最权威的超市,这些形象瞬间在我,一个他们认为是上帝的顾客心中轰然倒塌。
超市的管理者会有何反映?