兴国鼎龙乡固定电话存在通话问题

我是兴国鼎龙乡的电信用户，我想问你们电信工作人员，我家里电话为什么在我东莞打回家时，通话几分钟，后来电话一下子转到人家那里了.听到人家在讲话.还有一次我老婆打电话回去我妈妈通话几分钟一下子转到我下面叔叔家里了.通话质量也不乐观.这个问题我妈妈交电话费时同你们反应过，也没有什么动静。希望你们的工作人员及时去跟进，

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